Perguntas Frequentes

1. Porque devo estudar no meuconcurso.com?

O meuconcurso.com possui a expertise do Grupo CERS, maior empresa de ensino online do País, na produção e disponibilidade de aulas online, melhor tecnologia em transmissão, professores qualificados, bancos de questões comentadas em vídeo, descontos para planos compartilhados e muitas outras vantagens para você conquistar a sua aprovação em concursos públicos.

2. Como assisto às aulas?

Por ser inteiramente online, você poderá assistir às aulas no horário em que desejar pelo computador, tablet ou celular conectado à rede de internet wi-fi.

3. Quando as aulas começam?

Depois de gravadas, todas as aulas do curso comprado ficam disponíveis na área do aluno para que você comece a estudar quando quiser.

4. Quantas vezes eu posso assistir a cada aula?

Você poderá assistir a cada bloco de aula até 02 (duas) vezes. Em hipótese alguma será permitida a gravação de aulas.

5. Até quando posso assistir às aulas do curso?

Você poderá assistir às aulas pelo período informado na aba “Descrição” da página de venda do curso.

6. O curso oferece material de apoio?

São oferecidos materiais de apoio em pdf com os tópicos apresentados pelos professores para melhor acompanhamento das aulas.

7. Como envio minhas dúvidas para o professor?

Você poderá enviar mensagens aos professores, quantas quiser, por meio do canal “Mensagens”, disponível no Curso em sua área do aluno.

8. Posso compartilhar o meu acesso com outras pessoas?

O meuconcurso.com possui planos compartilhados. Quantos mais amigos, mais descontos e vantagens.

9. Qual é a diferença entre os planos compartilhados vendidos no site?

Você: 1 acesso + banco de questões; 
Você + 1 Amigo: 2 acessos independentes + banco de questões. Neste plano, você e seu amigo ganham 20% de desconto; 
Você + 2 Amigos: 3 acessos independentes + banco de questões. Neste plano, você e seus amigos ganham 30% de desconto; 
Você + 3 Amigos: 4 acessos independentes + banco de questões. Neste plano, você e seus amigos ganham 35% de desconto; 
Você + 4 Amigos: 5 acessos independentes + banco de questões. Neste plano, você e seus amigos ganham 40% de desconto.

10. Como acesso ao banco de questões?

Após o cadastro no site, você também terá acesso ao nosso banco de questões para concursos de diversos cargos e áreas. Assista aos vídeos exclusivos com comentários individuais das questões e treine para os concursos escolhendo a prova ou o assunto do seu interesse. Faça seu cadastro e experimente*!
*Acesso limitado a 5 vídeos.

11. Comprei um plano compartilhado e fiz o meu cadastro. Como meu amigo faz o cadastro dele?

Na área do aluno, você poderá enviar o convite de cadastro para o e-mail do seu amigo. Cada aluno terá o seu próprio login e senha para acesso as aulas.

12. Como funciona o cartão de acesso?

Os cursos também podem ser adquiridos através de cartão de acesso de uso individual vendidos em lojas físicas parceiras do meuconcurso.com. Após a compra, o aluno fará o acesso ao site inserindo o código para liberação do curso e fazendo o cadastro. Confira o passo a passo: http://meuconcurso.com/pin Você poderá fazer um upgrade de plano convidando os amigos. Em troca, eles recebem desconto no mesmo curso e você ganha bônus para usar nas próximas compras.

13. Esqueci minha senha. O que devo fazer?

A redefinição de senha deve ser realizada por meio do link: https://www.meuconcurso.com/sessao/esqueciMinhaSenha

14. Quais são as formas de pagamento dos cursos?

Você poderá pagar o curso através do boleto bancário ou cartão de crédito pelo sistema Pagar.me.
Todos os cursos podem ser pagos com até 5 cartões e parcelados em até 10x sem juros em cada cartão, exclusivamente através do cartão de crédito.

15. Comprei um plano compartilhado e cada amigo quer pagar a sua parte em cartões de crédito diferentes. Como faço?

O valor total da compra do(s) curso(s) pode ser pago com até 5 cartões de crédito.

16. Eu já paguei o curso. Quando posso começar a assistir as aulas?

Seu curso será liberado em até 72h após a confirmação do pagamento.

17. Qual deve ser a configuração mínima do computador para assistir às aulas?

Internet:
- Conexão individual: banda larga mínima de 1Mbps
- Conexão compartilhada: 1Mbps multiplicada pelo número de dispositivos

Software:
- Navegador atualizado (Google Chrome, Firefox, Explorer ou Safari)
- Adobe Flash Player atualizado e habilitado
- Java habilitado

Computador:
- Computador com caixas reprodutoras de som e microfone
- Processador Pentium 4
- Memória de 2 GB

Para testar se a conexão da internet é compatível, assista ao Vídeo Explicativo, localizado no lado esquerdo da tela, antes de efetuar a compra do curso.

18. Ainda estou com dúvidas. Como entro em contato com o meuconcurso.com?

Você deve enviar uma mensagem para o atendimento do meuconcurso.com pela aba “Contato” do site. 

A equipe irá lhe enviar a resposta pelo e-mail cadastrado.